Preámbulo
Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web Fun-Academy.fr.
El sitio web https://www.fun-academy.fr/ es un servicio de:
- La empresa CLT
- ubicado en 5 rue Edmond Acerca de 87000 Limoges, Francia
- Dirección URL del sitio: https://www.fun-academy.fr/
- correo electrónico: contacto [arroba] fun-academy.fr
El sitio web Fun-Academy.fr comercializa los siguientes productos nuevos: consolas de videojuegos, videojuegos, accesorios y gadgets.
El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. La validación del pedido implica por tanto la aceptación de las condiciones generales de venta.
Artículo 1 - Principios
Estas condiciones generales expresan todas las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el comprador las acepta sin reservas.
Estas condiciones generales de venta se aplican con exclusión de todas las demás condiciones y, en particular, las aplicables a las ventas en tiendas oa través de otros canales de distribución y comercialización.
Son accesibles en el sitio web Fun-Academy.fr y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.
El vendedor y el comprador acuerdan que estas condiciones generales rigen exclusivamente su relación. El vendedor se reserva el derecho a modificar sus condiciones generales de vez en cuando. Serán aplicables tan pronto como se publiquen en línea.
Si faltara una condición de venta, se consideraría que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas tienen su sede en Francia.
Estas condiciones generales de venta son válidas hasta el 31 de diciembre de 2024.
Artículo 2 - Contenido
El objetivo de estas condiciones generales es definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de bienes ofrecidos por el vendedor al comprador, desde el sitio web Fun-Academy.fr.
Estas condiciones solo se refieren a las compras realizadas en el sitio web Fun-Academy.fr y entregadas exclusivamente en Francia continental o Córcega. Para cualquier entrega en DOM-TOM o en el extranjero, se debe enviar un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: contact [at] fun-academy.fr.
Estas compras corresponden a los siguientes productos: consolas de videojuegos, videojuegos, accesorios y gadgets.
Artículo 3 - Información precontractual
El comprador reconoce haber sido informado, antes de realizar su pedido y celebrar el contrato, de forma legible y comprensible, de estas condiciones generales de venta y de toda la información que se enumera en el artículo L. 221- 5 del Código del Consumidor.
La siguiente información se envía al comprador de forma clara y comprensible:
- las características esenciales del inmueble.
- el precio del bien y/o el método de cálculo del precio.
- en su caso, todos los gastos adicionales de transporte, entrega o franqueo y todos los demás cargos posibles pagaderos.
- a falta de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo en que el vendedor se obliga a entregar las mercancías, cualquiera que sea su precio.
- información relativa a la identidad del vendedor, sus datos de contacto postal, telefónico y electrónico, y sus actividades, las relativas a las garantías legales, las funcionalidades de los contenidos digitales y, en su caso, su interoperabilidad, la existencia y las condiciones de aplicación de garantías y otras condiciones contractuales.
Artículo 4 - El pedido
El comprador tiene la posibilidad de realizar su pedido online, desde el catálogo online y mediante el formulario que allí aparece, para cualquier producto, dentro del límite de existencias disponibles.
Se informará al comprador de cualquier indisponibilidad del producto o de la mercancía solicitada.
Para que el pedido sea validado, el comprador debe aceptar, haciendo clic en el lugar indicado, estas condiciones generales. También deberá elegir la dirección y el método de envío, y finalmente validar el método de pago.
La venta se considerará definitiva:
- después del envío al comprador de la confirmación de la aceptación del pedido por parte del vendedor por correo electrónico.
- y después de la recepción por parte del vendedor del precio total.
Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y descripción de los productos disponibles para la venta. Cualquier disputa sobre este punto se realizará en el marco de un posible canje y de las garantías que se mencionan a continuación.
En ciertos casos, incluido el incumplimiento de pago, la dirección incorrecta u otro problema en la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema.
Para cualquier consulta relacionada con el seguimiento de un pedido, el comprador puede llamar al siguiente número de teléfono: +33 (0) 7 50 58 04 72 (costo de una llamada local), en los siguientes días y horarios: de lunes a sábado , de 12 a 16 horas, o envíe un correo electrónico al vendedor a la siguiente dirección de correo electrónico: contact [at] fun-academy.fr.
Artículo 5 - Firma electrónica
El suministro en línea del número de tarjeta de crédito del comprador y la validación final del pedido constituirán una prueba del acuerdo del comprador:
- pago de las sumas adeudadas en virtud de la orden de compra.
- firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.
En caso de uso fraudulento de la tarjeta de crédito, se invita al comprador, tan pronto como se observe este uso, a ponerse en contacto con el vendedor en el siguiente número de teléfono: +33 (0) 7 50 58 04 72.
Artículo 6 - Confirmación de pedido
El vendedor proporciona al comprador una confirmación del pedido por correo electrónico.
Artículo 7 - Prueba de la transacción
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. El archivo de las órdenes de compra y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.
Artículo 8 - Información del producto
Los productos regidos por las presentes condiciones generales son los que aparecen en la página web del vendedor y que se indican como vendidos por el vendedor. Se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles.
Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, si se pueden haber producido errores u omisiones en esta presentación, el vendedor no se hace responsable.
Las fotografías de los productos no son contractuales.
Artículo 9 - Precio
El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero se compromete a aplicar los precios vigentes indicados en el momento del pedido, sujeto a disponibilidad en esa fecha.
Los precios están en euros. No tienen en cuenta los gastos de envío, facturados además, e indicados antes de la validación del pedido. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos en la tienda online.
Si uno o más impuestos o contribuciones, particularmente ambientales, fueran creados o modificados, hacia arriba o hacia abajo, este cambio podría reflejarse en el precio de venta de los productos.
Artículo 10 - Forma de pago
Es un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica un pago por parte del comprador.
Para pagar su pedido, el comprador puede elegir entre todos los métodos de pago que el vendedor pone a su disposición y que figuran en el sitio del vendedor. El comprador garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido por él, al validar el formulario de pedido. El vendedor se reserva el derecho de suspender cualquier gestión de pedidos y cualquier entrega en caso de denegación de la autorización de pago mediante tarjeta bancaria por parte de organismos acreditados oficialmente o en caso de impago. El vendedor se reserva el derecho, en particular, a negarse a realizar una entrega oa cumplir un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con quien se esté administrando una disputa de pago. .
El pago del precio se realiza íntegramente el día del pedido, de acuerdo con los siguientes términos:
- tarjeta de crédito.
- paypal
- pago.
Artículo 11 - Disponibilidad del producto - Reembolso - Resolución
Salvo en casos de fuerza mayor o durante periodos de cierre de la tienda online que serán claramente anunciados en la página de inicio del sitio, los tiempos de envío serán, dentro de los límites de las existencias disponibles, los indicados a continuación. Los tiempos de envío corren a partir de la fecha de registro del pedido indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Para las entregas en Francia metropolitana y Córcega, el plazo es de aproximadamente 2 semanas a partir del día siguiente a aquel en que el comprador realizó su pedido, según los siguientes términos: como máximo, el plazo será de 30 días hábiles después de la celebración del contrato .
Para las entregas a los departamentos y territorios franceses de ultramar o a otro país, las condiciones de entrega se especificarán al comprador caso por caso.
En caso de incumplimiento de la fecha o plazo de entrega acordados, el comprador debe, antes de romper el contrato, ordenar al vendedor que lo realice en un plazo adicional razonable.
A falta de cumplimiento al término de este nuevo plazo, el comprador podrá rescindir libremente el contrato.
El comprador deberá realizar estos sucesivos trámites mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero.
El contrato se considerará rescindido una vez que el vendedor reciba la carta o escrito informándole de esta rescisión, a menos que el profesional haya actuado entretanto.
Sin embargo, el comprador podrá rescindir inmediatamente el contrato, si las fechas o plazos antes mencionados constituyen para él una condición esencial del contrato.
En este caso, cuando se rescinde el contrato, el vendedor está obligado a reembolsar al comprador todas las sumas pagadas, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que se rescindió el contrato.
En caso de indisponibilidad del producto solicitado, se informará al comprador lo antes posible y tendrá la posibilidad de cancelar su pedido. El comprador tendrá la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas dentro de los 14 días como máximo de su pago, o el cambio del producto.
Artículo 12 - Condiciones de entrega
Entrega significa la transferencia al consumidor de la posesión física o el control de los bienes. Los productos solicitados son entregados al comprador por el proveedor del vendedor de acuerdo con los métodos y el plazo especificado anteriormente.
Los productos se entregan en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, por lo que el comprador debe asegurarse de su exactitud. Cualquier paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta será reenviado a cargo del comprador.
Si el comprador está ausente el día de la entrega, el repartidor dejará un aviso de entrega en el buzón, que permitirá recoger el paquete en un lugar de recogida y dentro de los plazos indicados.
Si en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, roto o abierto, el comprador debe verificar el estado de los artículos. Si han sido dañados, el comprador debe rechazar absolutamente el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado porque está abierto o dañado).
El comprador deberá indicar en el albarán de entrega y en forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma cualquier anomalía relativa a la entrega (daño, producto faltante respecto al albarán de entrega, bultos dañados, productos rotos, etc.).
Esta verificación se considera realizada una vez que el comprador, o una persona autorizada por él, haya firmado el albarán de entrega.
El comprador debe luego confirmar por correo certificado estas reservas al transportista a más tardar dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción del artículo (s) y enviar una copia de esta carta por fax o correo simple al vendedor a la dirección indicada en las menciones. derechos legales del sitio.
Si los productos deben devolverse al vendedor, deben ser objeto de una solicitud de devolución al vendedor dentro de los 14 días posteriores a la entrega. No se aceptará ninguna reclamación realizada después de este plazo. Solo se aceptarán devoluciones de productos en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.).
Artículo 13 - Errores de entrega
El comprador deberá formular con el vendedor en el mismo día de la entrega o como muy tarde el primer día hábil siguiente a la entrega, cualquier reclamación por error de entrega y / o no conformidad de los productos en especie o calidad con respecto a información en el formulario de pedido. Cualquier reclamación formulada fuera de este plazo será rechazada.
La reclamación podrá realizarse, a elección del comprador:
- por teléfono al siguiente número: +33 (0) 7 50 58 04 72.
- por correo electrónico a la siguiente dirección: contacto [en] fun-academy.fr.
Cualquier queja que no se realice de acuerdo con las reglas definidas anteriormente y dentro de los límites de tiempo no se puede tener en cuenta y liberará al vendedor de cualquier responsabilidad frente al comprador.
Tras la recepción de la reclamación, el vendedor asignará un número de cambio para el producto o productos en cuestión y se lo comunicará por correo electrónico al comprador. El cambio de un producto solo puede tener lugar después de la asignación del número de cambio.
En caso de error de entrega o cambio, cualquier producto a cambiar o reembolsar deberá ser devuelto al vendedor íntegro y en su embalaje original, por Colissimo Recommandé, a la dirección que el vendedor comunicará en el momento de la solicitud de devolución.
Los gastos de devolución corren a cargo del vendedor, si el error de entrega es su responsabilidad.
Artículo 14 - Garantía del producto
14-1 Garantía legal de conformidad
El vendedor garantiza la conformidad de los bienes vendidos con el contrato, lo que permite al comprador hacer una solicitud bajo la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del código del consumo.
En caso de implementación de la garantía legal de conformidad, se recuerda que:
- el comprador dispone de un plazo de 2 años desde la entrega de la mercancía para actuar.
- el comprador puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, sujeto a las condiciones de coste previstas por el artículo L. 217-17 del código de consumo.
- el comprador no tiene que aportar prueba de la no conformidad de los bienes durante los 24 meses en el caso de bienes nuevos (6 meses en el caso de bienes de segunda mano), siguientes a la entrega de los bienes.
14-2 Garantía legal contra vicios ocultos
De acuerdo con los artículos 1641 y siguientes del código civil, el vendedor responde de los vicios ocultos que puedan afectar a los bienes vendidos. Corresponderá al comprador probar que los defectos existían en el momento de la venta del inmueble y son de tal naturaleza que hacen que el inmueble no sea apto para el uso al que está destinado. Esta garantía debe ejecutarse dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto.
El comprador puede elegir entre cancelar la venta o reducir el precio de acuerdo con el artículo 1644 del código civil.
14-3 Garantía comercial
Los productos vendidos también están cubiertos por una garantía comercial destinada a garantizar su conformidad y asegurar el reembolso del precio de compra, la sustitución o reparación de los bienes. No cubre los defectos causados por un uso anormal o defectuoso o que resulten de una causa ajena a las cualidades intrínsecas de los productos.
Artículo 15 - Derecho de desistimiento
Aplicación del derecho de desistimiento:
De acuerdo con lo dispuesto en el Código de Consumo, el comprador dispone de 14 días desde la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le convenga y solicitar un cambio o devolución sin penalización con la excepción de los gastos de devolución que siguen siendo responsabilidad del comprador.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) que permitan su comercialización en nuevo estado, acompañadas de la factura de compra.
Los productos dañados, sucios o incompletos no se devuelven.
El derecho de desistimiento se puede ejercer en línea, utilizando el formulario de desistimiento disponible en este sitio web. En este caso, se comunicará inmediatamente al comprador un acuse de recibo en un soporte duradero. Se acepta cualquier otra forma de declaración de desistimiento. Debe ser inequívoco y expresar el deseo de retractarse.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo antes mencionado, se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de envío.
Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.
El cambio (sujeto a disponibilidad) o devolución se realizará dentro de las 48 horas, y como máximo, dentro de los 14 días siguientes a la recepción, por parte del vendedor, de los productos devueltos por el comprador en las condiciones establecidas anteriormente.
Excepciones:
Según el artículo L221-28 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para los contratos:
- suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones en el mercado financiero fuera del control del profesional y que puedan ocurrir durante el período de desistimiento.
- suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente.
- suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.
- suministro de bienes que, después de ser entregados y por su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros elementos.
- suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiera más de treinta días y cuyo valor pactado en la celebración del contrato dependa de fluctuaciones del mercado ajenas al control del profesional.
- trabajos de mantenimiento o reparación que deban realizarse con urgencia en el domicilio del consumidor y expresamente solicitados por él, dentro del límite de las piezas de repuesto y los trabajos estrictamente necesarios para responder a la emergencia.
- suministro de grabaciones de audio o video o software de computadora cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega.
- suministro de un periódico, periódico o revista, excepto los contratos de suscripción a estas publicaciones.
- suministro de contenidos digitales no prestados en un soporte material, cuya ejecución haya comenzado tras el consentimiento previo y expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
Artículo 16 - Fuerza mayor
Todas las circunstancias ajenas al control de las partes que impidan el cumplimiento en condiciones normales de sus obligaciones se consideran motivo de exención de las obligaciones de las partes y dan lugar a su suspensión.
La partie qui invoque les circonstances visées ci-dessus doit avertir immédiatement la otra parte de su survenance, ainsi que de su disparition.
Todos los hechos o circunstancias irresistibles, ajenas a las partes, imprevisibles, inevitables, ajenos al control de las partes y que no puedan ser prevenidos por estas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles, se considerarán fuerza mayor. Expresamente, son considerados como fuerza mayor o hechos fortuitos, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses: el bloqueo de medios de transporte o suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, el cierre de las redes de telecomunicaciones o dificultades específicas de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.
Las partes se reunirán para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales continuará la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor dura más de tres meses, estas condiciones generales podrán ser rescindidas por el perjudicado.
Artículo 17 - Propiedad intelectual
El contenido del sitio web sigue siendo propiedad del vendedor, el único propietario de los derechos de propiedad intelectual sobre este contenido.
Los compradores acuerdan no hacer ningún uso de este contenido; Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.
Artículo 18 - Procesamiento de datos y libertades
Los datos personales proporcionados por el comprador son necesarios para la tramitación de su pedido y el establecimiento de facturas.
Pueden ser comunicados a los socios del vendedor responsables de la ejecución, tramitación, gestión y pago de los pedidos.
El procesamiento de la información comunicada a través del sitio web Fun-Academy.fr ha sido declarado a la CNIL.
El comprador tiene derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición con respecto a la información que le concierne. Este derecho se puede ejercer en las condiciones y según los procedimientos definidos en el sitio web Fun-Academy.fr.
Artículo 19 – No convalidación parcial
Si una o más disposiciones de estas condiciones generales se declararan inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión final de un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza. y su alcance.
Artículo 20 – No renuncia
El hecho de que una de las partes no invoque el incumplimiento por parte de la otra de alguna de las obligaciones a las que se refieren estas condiciones generales, no puede interpretarse a futuro como una renuncia a la obligación. en cuestión.
Artículo 21 - Título
En caso de dificultad de interpretación entre alguno de los títulos que aparecen al principio de las cláusulas, y alguna de las cláusulas, los títulos se declararán inexistentes.
Artículo 22 - Idioma del contrato
Estas condiciones generales de venta están redactadas en francés. En el caso de que se traduzcan a uno o más idiomas extranjeros, solo el texto en francés prevalecerá en caso de disputa.
Artículo 23 – Mediación y solución de controversias
El comprador podrá recurrir a la mediación convencional, en particular con la Comisión de Mediación de Consumo o con los órganos de mediación sectoriales existentes, o cualquier método alternativo de resolución de litigios (conciliación, por ejemplo) en caso de litigio. Los nombres, detalles de contacto y dirección de correo electrónico del mediador están disponibles en nuestro sitio.
Conformément à l'article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l 'Unión Europea. Esta plataforma es accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Artículo 24 - Ley Aplicable
Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la ley francesa. El tribunal competente es el tribunal de justicia.
Este es el caso de las reglas sustantivas como de las reglas de forma. En caso de disputa o reclamación, el comprador se pondrá en contacto primero con el vendedor para obtener una solución amistosa.
Artículo 25 - Protección de datos personales
Datos recolectados
Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes:
- apertura de cuenta: al crear la cuenta del usuario, su nombre; primer nombre ; Dirección de correo electrónico ; Numero de teléfono ; dirección postal.
- conexión: cuando el usuario se conecta al sitio web, este último registra, en particular, su nombre, nombre, conexión, datos de uso y ubicación y sus datos de pago.
- perfil: el uso de los servicios prestados en el sitio web hace posible la cumplimentación de un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono.
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Uso de datos personales
Los datos personales recabados de los usuarios tienen como finalidad prestar los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. En concreto, los usos son los siguientes:
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Evolución de esta cláusula
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Anexo:
Código del consumidor
Artículo L. 217-4: “El vendedor entrega bienes conformes al contrato y responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega.
También es responsable de las faltas de conformidad derivadas del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando le haya sido a cargo del contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad ”.
Artículo L. 217-5: “El bien es conforme al contrato:
1 ° Si es adecuado para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que este último presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- si tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en publicidad o etiquetado;
2 ° O si tiene las características definidas de común acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial solicitado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado ”.
Artículo L. 217-6: “El vendedor no está obligado por las declaraciones públicas del productor o de su representante si se demuestra que no las conocía y que no estaba legítimamente en condiciones de conocerlas”.
Artículo L. 217-7: “Los defectos de conformidad que se manifiesten dentro de los veinticuatro meses siguientes a la entrega de las mercancías se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Para los bienes vendidos de segunda mano, este plazo se fija en seis meses. El vendedor puede combatir esta presunción si no es compatible con la naturaleza del bien o la falta de conformidad invocada.
Artículo L. 217-8: “El comprador tiene derecho a exigir que la mercancía se ajuste al contrato. No puede, sin embargo, impugnar la conformidad invocando un defecto que sabía o no podía ignorar cuando contrajo. Lo mismo sucede cuando el defecto tiene su origen en los materiales que él mismo suministró.”
Artículo L. 217-9: “En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación o la sustitución del bien. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si esta elección conlleva un coste manifiestamente desproporcionado con respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. Entonces está obligado a proceder, a menos que sea imposible, según el método no elegido por el comprador.
Artículo L. 217-10: “Si la reparación y la sustitución de las mercancías son imposibles, el comprador puede devolver las mercancías y hacer que se le reembolse el precio o quedarse con las mercancías y hacer que se le devuelva parte del precio. Tiene la misma opción: 1° Si la solución solicitada, propuesta o acordada en virtud del artículo L. 217-9 no puede realizarse en el plazo de un mes a partir de la reclamación del comprador; 2° O si esta solución no puede estar exenta de mayores inconvenientes para él dada la naturaleza del inmueble y el uso que busca. Sin embargo, la resolución de la venta no puede pronunciarse si la falta de conformidad es leve.
Artículo L. 217-11: La aplicación de las disposiciones de los artículos L. 217-9 y L. 217-10 se realiza sin costo alguno para el comprador. Estas mismas disposiciones no impiden la concesión de daños y perjuicios.
Artículo L. 217-12: “La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega de la mercancía.”
Artículo L. 217-13: “las disposiciones de esta sección no privan al comprador del derecho a ejercer la acción resultante de los vicios redhibitorios como resulta de los artículos 1641 a 1649 del código civil o cualquier otra acción de carácter contractual o extrajudicial. naturaleza contractual reconocida por la ley.”
Artículo L. 217-14: “La acción de recurso puede ser ejercida por el vendedor final contra los sucesivos vendedores o intermediarios y el productor de los bienes muebles corporales, según los principios del Código Civil.
Artículo L. 217-15: “Se entiende por garantía comercial cualquier compromiso contractual de un profesional con el consumidor con vistas al reembolso del precio de compra, la sustitución o reparación del bien o del servicio cualquier otro servicio en relación con el bien, en además de sus obligaciones legales encaminadas a garantizar la conformidad del bien.
La garantía comercial es objeto de un contrato escrito, del cual se entrega una copia al comprador.
El contrato especifica el contenido de la garantía, los términos de su ejecución, su precio, su duración, su ámbito territorial así como el nombre y dirección del garante.
Además, menciona de forma clara y precisa que, independientemente de la garantía comercial, el vendedor queda vinculado por la garantía legal de conformidad mencionada en los artículos L. 217-4 a L. 217-12 y la relativa a los defectos en el cosa vendida, en las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código Civil.
Las disposiciones de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 y L. 217-16, así como el artículo 1641 y el primer párrafo del artículo 1648 del Código Civil se reproducen íntegramente en el contrato.
En caso de incumplimiento de estas disposiciones, la garantía sigue siendo válida. El comprador tiene derecho a confiar en él ".
Artículo L. 217-16: “Cuando el comprador pida al vendedor, en el curso de la garantía comercial que le haya sido concedida con motivo de la adquisición o reparación de bienes muebles, para la restauración cubierta por la garantía, un período de inmovilización de al menos se añaden siete días a la duración de la garantía que quedaba por ejecutar.
Este plazo corre a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la disposición para la reparación del artículo en cuestión, si esta disposición es posterior a la solicitud de intervención ".
Código civil
Artículo 1641: “El vendedor queda obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que disminuyan de tal modo este uso que el comprador no la hubiera adquirido. o habría pagado menos, si los hubiera conocido.”
Artículo 1648: “La acción resultante de los defectos redhibitorios debe ejercitarse por el comprador, dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. En el caso previsto por el artículo 1642-1, la acción debe ejercitarse, bajo pena de ejecución, dentro del año siguiente a la fecha en que el vendedor pueda ser liberado de los defectos aparentes o de la falta de conformidad.
