Disney ya ha anunciado que la lucha contra el intercambio de contraseñas para Disney+ comenzará este verano, y ahora sabemos más sobre cuándo. El director ejecutivo Bob Iger le dijo a CNBC que el primer esfuerzo de la compañía para acabar con el intercambio de contraseñas comenzaría en junio. El esfuerzo comenzará poco a poco en algunos lugares no especificados y se expandirá a más países y mercados antes de finales de 2024.
"En junio, lanzaremos nuestra primera incursión real en el intercambio de contraseñas (represión), en sólo unos pocos países y unos pocos mercados, pero luego veremos un crecimiento significativo con un lanzamiento completo en septiembre", dijo Iger.
Cuando comience la represión, los miembros de Disney+ podrán pagar más para dar acceso a personas fuera de su hogar, como también ocurre con Netflix. De manera similar, Netflix lanzó su propia ofensiva contra el intercambio de contraseñas en unos pocos mercados pequeños antes de expandirla a Estados Unidos y otras partes del mundo. Iger le dijo a CNBC que Netflix es el "estándar de oro" en la industria del streaming, por lo que no es una gran sorpresa ver a Disney siguiendo el ejemplo de Netflix.
La propia ofensiva de Netflix contra el intercambio de contraseñas ha llevado a un enorme crecimiento de suscriptores para la compañía de streaming. Disney busca hacer lo mismo para que su negocio de transmisión sea más rentable y en una trayectoria de crecimiento más sólida.
Iger le dijo a CNBC que Disney perdió más dinero de lo esperado con el lanzamiento de Disney+ porque la compañía estaba más enfocada en aumentar los suscriptores que en hacer que el servicio fuera rentable. Cuando Iger regresó a Disney como director ejecutivo, reemplazando a Bob Chapek, las pérdidas de transmisión de la compañía rondaban los 4 mil millones de dólares al año. "Estaba claro que esto no era ni sostenible ni aceptable", afirmó.
Después de regresar a Disney, Iger dijo que quería monetizar el negocio de streaming de Disney con el objetivo de obtener ganancias a finales de este año. Señaló que durante el trimestre más reciente de Disney, su negocio de streaming perdió alrededor de 130 millones de dólares, lo que supuso una mejora significativa con respecto a las pérdidas anteriores.
Una vez que el negocio de streaming de Disney se vuelva rentable, si es que lo es, Iger dijo que el próximo objetivo sería convertirlo en un negocio en crecimiento. Con ese fin, Iger dijo que él y su equipo han identificado áreas para mejorar su negocio de transmisión para convertirlo en un negocio en crecimiento y con mayor margen. La compañía necesita más compromiso, dijo Iger, y tratará de lograrlo con cosas como el reciente lanzamiento de Hulu dentro de Disney+. La idea, dijo Iger, es que ahora que el contenido de Hulu está disponible en la aplicación Disney+, la gente pueda permanecer en la plataforma por más tiempo porque hay más programas para ver y el algoritmo recomienda a los usuarios.
Disney+ y otros servicios de streaming de Disney también necesitan mejores motores de recomendación, dijo Iger, para que se inste constantemente a las personas a permanecer en la plataforma y seguir mirando. También dijo que Disney reduciría los costos de marketing y adquisición de clientes y crearía programas "más inteligentes", especialmente fuera de Estados Unidos.
Todas estas cosas, combinadas con un esfuerzo para acabar con el intercambio de contraseñas, deberían ayudar a que Disney+ y otros servicios de streaming de Disney sean rentables y crezcan, dijo Iger.
