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PlayStation Stars aparentemente brinda atención al cliente 'prioritaria' a los miembros principales

Lanzamiento del programa de fidelización PlayStation Stars en Europa y Norteamérica en octubre

PlayStation Stars acaba de lanzarse en Asia, pero algunos jugadores están molestos porque los miembros principales están recibiendo soporte "prioritario".

Anunciado por primera vez en julio, PlayStation Stars ahora se lanzó en Asia esta semana, con la confirmación de que el programa de fidelidad llegará a Norteamérica y Europa en octubre. Sin embargo, como informa VGC, se supone que los principales miembros del programa tienen prioridad cuando se trata de atención al cliente, lo que no gusta a varios jugadores.

Aparentemente, PlayStation Stars tiene un sistema de cuatro niveles en el que los jugadores pueden progresar comprando juegos y ganando trofeos. El cuarto y más alto nivel requiere que compre cuatro juegos de PlayStation a precio completo y acumule 128 trofeos raros. Si un jugador logra hacerlo, obtendrá un objeto coleccionable conmemorativo y, según Sony, "cuando se comunique con el servicio de atención al cliente de PlayStation", los jugadores de nivel cuatro "tendrán prioridad en el orden del chat".

Sitio japonés de autómatas destacó este bono en Twitter, con lo que varios usuarios de Twitter expresaron su frustración. “La atención al cliente debe ser igual”, dijo el usuario de Twitter. akutarosu (traducciones vía VGC). Hay gente a la que solo le gusta y juega unos pocos títulos, y hay jugadores que no pueden permitirse el dinero ni el tiempo".

Otro usuario de Twitter, yossy_44dijo que “no creo que sea una buena idea priorizar la atención al cliente. Compré una PS5 solo para Final Fantasy 16, ¿está bien que alguien así se deje de lado para más adelante?

Si no has oído hablar de PlayStation Stars antes de este punto, es un nuevo programa de lealtad de Sony que ofrece a los jugadores dos tipos de recompensas para ganar. Los jugadores pueden ganar puntos de lealtad, que luego pueden gastar en fondos de billetera de PSN, coleccionables digitales y productos selectos de PlayStation Store. Estos coleccionables digitales son la otra cosa que los jugadores pueden ganar al completar varias campañas y actividades (no son NFT, no se preocupe).