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Un control de temperatura de la diversidad y la inclusión en la industria del juego

Como si no tuviéramos nada que enfrentar. A medida que nuestras mentes y cuerpos se adaptan a los cambios sísmicos a raíz de una pandemia, las enormes desigualdades que de alguna manera persisten se han hecho patentes de repente. La toxicidad que vemos exhibida en nuestra sociedad también impregna nuestra hermosa industria de juegos y si es hora de ser honestos con nosotros mismos, ¿tal vez es hora de que echemos una mirada torpe hacia adentro? Él es haciendo calor aquí...

Después del trágico asesinato de George Floyd y la protesta que siguió, la industria del juego se ha pronunciado; muchos editores y empresas, desarrolladores y organizaciones han dejado clara su posición. Con esperanza en mi corazoncito, vi una respuesta rápida a un problema claro y actual, dando paso a un esfuerzo sin precedentes para abordar de manera significativa parte de la toxicidad en nuestra industria. ¡Ve a por ello!

Pero como el jugador al que se dirigen estas declaraciones, en un esfuerzo por asegurar a los jugadores marginados que tenemos "un lugar", no estoy del todo convencido de que estas empresas lo estén consiguiendo. Los problemas de la industria del juego no se pueden resolver con texto blanco en un cuadro negro.

Hemos sido lamentablemente lentos para abordar la toxicidad que ha existido en nuestra industria durante décadas. Esto significa que iniciamos una conversación tarde y que las reuniones que se dan son las que ya se han dado en otros sectores. Pero nosotros lata Aprende de ellos.

Es revelador que las declaraciones ruidosas y orgullosas de muchas empresas simplemente no estaban en sintonía con su historia y prácticas culturales muy recientes.

He escuchado de varias personas (a puertas cerradas por temor a sonar 'incómodas') que muchas empresas solo tomaron la decisión de 'hablar' después de que su fuerza laboral diversa ejerció presión, exigiendo que sus empleadores de alguna manera dijeran lo que pensaban sobre un peligroso mundo para sus empleados. En este mismo mundo donde viven sus clientes y consumidores, por supuesto.

Ubisoft salió rápidamente de los bloques de salida, anunciando que apoya inequívocamente #BlackLivesMatter y la igualdad – Menos de una semana después, desafortunadamente, estaba abriendo investigaciones sobre denuncias de malos tratos de varios miembros del personal de alto nivel que se extendieron durante muchos años.

El sitio web de Riot Games, que luego de una demanda masiva por discriminación de género dedica una pestaña completa de la página de inicio a la diversidad y la cultura, es como entrar en un sueño trazado de acceso abierto y que todos obtengan un tiro libre. pero la empresa anunció un apoyo multimillonario para la igualdad casi al mismo tiempo, su jefe global de productos de consumo se retractó de los comentarios "repulsivos" a raíz del asesinato de George Floyd.

ventisca dijo él 'siempre' apoyó a los que están en contra del racismo y la desigualdad, pero recibió acusaciones de hipocresía por la suspensión del profesional de esports de Hearthstone Chung 'Blitzchung' Ng Wai cuando dijo 'Free Hong Kong' en una entrevista.

Infinity Ward, mientras tanto, poner una declaración rápidamente y fue tan lejos como para implementar un mensaje en el juego para recordarle a la gente que el racismo es realmente algo malo. Sin duda, es un movimiento positivo, pero Infinity Ward ha sido criticado en el pasado por no hacer lo suficiente para limitar la toxicidad entre sus jugadores.

Esta desconexión entre la retórica de muchas empresas de juegos y la realidad de sus prácticas significa que los incidentes de toxicidad y discriminación siguen siendo inevitables. Los cambios culturales fundamentales necesarios para soportar el “no-ser-un-ser-humano-horrible” simplemente no han ocurrido.

Pero, ¿cómo podemos esperar que las personas resuelvan un problema que ellos mismos no ven? Un problema que no han sentido o percibido, quizás no están completamente convencidos de que existe, y probablemente no imaginan que contribuyó a nada.

La falta de diversidad de pensamiento y experiencia entre los tomadores de decisiones corporativos clave en todas las industrias solo puede conducir exactamente a lo que vemos: reacciones instintivas que oscilan entre arrojar dinero en direcciones aleatorias y establecer 'esquemas' o 'iniciativas' sin resultados tangibles. – a menudo creado por personas con poca o ninguna experiencia de las comunidades a las que pretenden servir.

Otras compañías de juegos, tal vez temerosas de alejar a su base de clientes, se han mantenido en silencio. ¿Por qué sacudir el barco cuando solo el X% de sus clientes son de diversos orígenes?

Valve inicialmente cayó en esta categoría, pero desde entonces se comprometió a patrocinar Game Devs of Color Expo. Sin embargo, esto solo se produjo después de que algunos desarrolladores independientes retiraran sus juegos de la tienda en protesta. Hay, sin embargo, otros como Platinum y THQNordic que han mantenido su posición. ¿Esperan que todo explote?

Desafortunadamente, esta falta de apoyo verbal de las compañías de juegos de azar frente al abuso no es nada nuevo, y muchos han permanecido en silencio de manera constante cuando surgen acusaciones demasiado frecuentes de conducta sexual inapropiada. El tiempo dirá si esta ola actual de acusaciones de mujeres en la industria puede ignorarse de manera similar.

En última instancia, no centrarse en toda su audiencia es un enfoque miope. ¿Por qué no mirarlo desde otro ángulo? 'Sensacional. ¡Solo el X% de mis clientes son diversos! ¡Es un montón de dinero negro/asiático/trans*/queer/musulmán/hindú/James de Nottingham que no gano! »


Imagen cortesía de extremos digitales

En un mundo de infinitas opciones sobre cómo, cuándo y dónde podemos gastar nuestro dinero, se convierte en una simple decisión económica: el contenido que habla a más personas significa más dinero, lo que a su vez significa mejores juegos, que luego atraen a más personas, que genera aún más dinero, y... ya ves de dónde vengo, ¿verdad?

Para garantizar que la industria del juego pueda seguir creciendo y mantener su posición como un impulsor cultural relevante, debemos pasar rápidamente a acciones que vayan más allá de las declaraciones vacías. Afortunadamente, hay quienes no solo tiran las donaciones, sino que asumen una responsabilidad más personal.

Es bastante revelador que las empresas que han incorporado durante mucho tiempo la inclusión en su filosofía central son aquellas cuyas acciones son tangibles y producen el mayor cambio. Pero, ¿cómo se ve?

Parecen pantallas de creación de personajes con cursores que me permiten reconocer a mi avatar durante las 1000 horas que voy a pasar con ellos (Cyberpunk 2077 no me defrauda…). Parece que las mujeres de Digital Extremes son tan intrínsecas como los Warframes del juego.Parece que Epic está usando Fortnite como plataforma para la conversación We The People. Se parece a este artículo que estás leyendo ahora mismo.


jemago cortesía de Epic Games

Muchos de vosotros os estaréis preguntando “¿quién diablos es este tipo?”, y con razón. Nunca antes había escrito en el espacio de juegos, pero PCGamesN es mi sitio de juegos favorito y la primera entrada en mi barra de favoritos. Hay muchos chistes, pero nunca he rehuido los temas difíciles a lo largo de los años. Esta es la PC de mi casa.

Donde algunas empresas emitieron rápidos arrebatos retóricos que de ninguna manera coincidían con su realidad, la declaración de Network N fue reflexiva, comprensiva y, sobre todo, tuvo acciones. Y muchos de ellos. Realmente lloré. ma el sitio me atrapó. Me acerqué para agradecer y ofrecer mis servicios, y aquí es donde la vaguedad de la intención se convirtió en una acción tangible: no me pusieron en un plan ni dejaron mi correo electrónico en una bandeja de entrada infinita, hicieron exactamente lo que dijeron en su declaración y me dio un trabajo real. Así es como se ve la acción.

Espero que otras empresas puedan hacer lo mismo y, lo que es más importante, que más voces no escuchadas tengan el acceso que se me ha concedido. Como si BLM centrara su atención principalmente en el racismo, el juego tiene un problema bastante impactante con la discriminación en todos los ámbitos; bullying, censura, homofobia, transfobia, más racismo, acoso sexual, abuso… ¿me estoy perdiendo algo?

Y esto, por desgracia, se aplica a todos los niveles; La discriminación se ha normalizado en las salas de reuniones y estaciones de trabajo, hasta nosotros, los jugadores. Nuestra cultura puede ser muy acogedora y abierta y, sin embargo, en la misma ventana de chat, puede ser terriblemente tóxica y abrumadora.

Para un grupo demográfico tan apasionado por nuestro pasatiempo y tan listo para formar comunidades a su alrededor, no podemos ser ni la mitad de brutales. Muchos de nosotros hemos experimentado alguna forma de discriminación o intimidación, pensarías que seríamos los primeros en no querer que otra persona se sienta menospreciada, sola o enojada.

Lo vemos a diario en nuestros foros, hilos de comentarios, redes sociales y casi en cualquier lugar donde puede dejar texto o imágenes; el verdadero placer de algunas personas al encontrar la combinación de palabras más dañina para degradar intencionalmente a alguien. Es difícil en medio de las explosiones de endorfinas, el enfoque feroz y los NPC recordar que hay una persona real en el otro extremo del monitor. Alguien como nosotros.

Incluso a lo largo del espectro menos virulento de nuestras bromas e intercambios, usamos insultos y "otroismos" lanzados como "bromas" que solo los sensibles o los copos de nieve pueden encontrar ofensivos. Pero esos chistes pueden ser dagas para algunos, y donde algunos no ven "mal" en una palabra N rápida o una difamación de género para puntuar sus conversaciones, esas palabras ciertamente pueden ser menos divertidas para aquellos que les gritaron esas palabras. . mientras era perseguido por un grupo de tipos con intenciones violentas, o le escupían en la cara cuando era niño. Si ese eres tú, no es tanto broma.

Si queremos luchar contra la discriminación en nuestra industria, debemos atacar aquellas en las que nosotros mismos participamos; en nuestros mundos de juego, así como en nuestras vidas menos reales, de vigilia. Las empresas seguirán a donde elijamos llevarlas, adaptándose y cambiando para satisfacer nuestras necesidades, porque esa es la única forma en que una empresa puede operar. Nos guste o no, esto nos da a cada uno de nosotros una responsabilidad individual. Como jugadores, clientes y consumidores, y como seres humanos.