Poner al día: Hubo informes en Reddit durante el fin de semana de fanáticos que recibieron reembolsos por Cyberpunk 2077. Si bien no todos tuvieron buena suerte con la atención al cliente, muchos jugadores sí. Hoy, CD Projekt RED emitió un comunicado con la siguiente oración: "Para las copias compradas digitalmente, use el sistema de reembolso de PSN o Xbox respectivamente".
El problema es que, como se muestra a continuación, el PSN no avoir un sistema de reembolso. Y ahora parece que el servicio al cliente está rechazando a un número significativo de jugadores y se les niega el reembolso. Aquí hay una captura de pantalla de tal instancia, pero las redes sociales están llenas de similares:
De hecho, en una conversación de servicio al cliente que nos envió directamente un lector, el representante de Sony sugiere esperar los próximos parches de enero y febrero:
No está claro exactamente por qué algunos pudieron recuperar su dinero durante el fin de semana y ahora otros no, pero no es suficiente, no importa cómo lo mires. La declaración de CD Projekt RED puede haber sido vaga, pero sugirió que los propietarios de copias digitales podrían obtener un reembolso. Peor aún, las acciones de Sony durante el fin de semana confirmaron esto. es procesar reembolsos para algunos usuarios y no para otros, pero no está claro quién es elegible y quién no. Intentaremos ponernos en contacto con ambas empresas para averiguar qué está pasando.
Historia original: Sony realmente no tiene una política de reembolso de PlayStation Store, lo que ha sido un punto doloroso para los fanáticos durante años. Sin embargo, siempre se ha sabido que se reembolsa a los jugadores en circunstancias excepcionales, y parece que los problemas de rendimiento de Cyberpunk 2077 se ajustan a ese criterio. Si bien no todos tienen suerte con la atención al cliente, Reddit informa que muchos lo son, y un representante de PlayStation incluso mencionó que recibió numerosas llamadas con respecto a este problema en particular.
Sin duda, ya estarás al tanto de las deficiencias del ambicioso juego de rol de CD Projekt RED, con el título funcionando a 720p en una PlayStation 4 estándar y bajando a 15 cuadros por segundo. Peor aún, algunos aspectos del título están completamente rotos, con bloqueos regulares, problemas de interfaz y misiones con errores. El desarrollador lanza regularmente nuevos parches, pero si encuentra que el título no se puede reproducir y lo compró en PS Store, un reembolso puede ser una opción para usted.
