Guild Wars 2 El estudio ArenaNet ha sido objeto de muchas miradas secundarias en los últimos años, ganándose la reputación de ser un estudio con un lado técnico desordenado y opaco y un lado de liderazgo desordenado y opaco, y los despidos masivos en 2019 no han ayudado. Sin embargo, a principios de este mes, la compañía finalmente admitió públicamente quién dirigía el estudio y Guild Wars 2 desde la partida de Mike O'Brien y la partida sigilosa de Mike Zadorojny a fines de 2019. Y ahora tenemos un blog de desarrollo tecnológico inusualmente detallado del equipo de plataforma de Robert Neckorcuk, que nos brinda aún más información. Espero que la revitalización de ArenaNet incluya un restablecimiento de su imagen pública y transparencia.
Neckorcuk brinda una descripción completa de un día particularmente oscuro en la historia de los juegos para los jugadores en mayo de 2020. Puede recordar que ese fue el mes en que se canceló el megaservidor de la UE y les costó a los jugadores una cantidad significativa de dinero y tiempo de juego, que para Guild Wars 2 fue un incidente extremadamente raro. ArenaNet luego se movió para compensar a los jugadores, pero fue un poco complicado, ya que los jugadores se quejaron de los obsequios de compensación y los incentivos mixtos.
Neckorcuk profundiza mucho más en lo que sucedió detrás de escena en esas 20 horas, comenzando con la actualización de la semana anterior, un problema de base de datos malicioso y (no es broma) los controladores que contribuyeron a causar y agravar el desastre en cascada. También detalla todo el proceso mediante el cual el estudio identifica problemas, los soluciona, vuelve a poner en funcionamiento a los hámsters y previene problemas en el futuro. Y es posible que haya notado que este tipo de tiempo de inactividad no ha vuelto a ocurrir.
“El mayor cambio para nuestras bases de datos fue aumentar las alertas sobre las métricas clave de la base de datos, no solo las métricas del sistema como la CPU o el espacio en el disco duro. Para nuestras operaciones en vivo, hemos agregado una serie de alertas en una herramienta de terceros para mejorar nuestro tiempo de respuesta para problemas futuros. Y para las operaciones generales, mejoramos el mantenimiento de registros de nuestra infraestructura de AWS, ahora rastreando más que el tipo de instancia. Nuestros informes ahora incluyen tipos de instancias, generación, controladores y tipos de almacenamiento. Hemos creado un paquete común para instalar en todos los servidores nuevos que incluye versiones de controladores específicas. Todos los planes de migración futuros actualizarán este paquete común, lo que garantiza que no repetiremos este problema. Hemos completado la migración de todas las instancias de base de datos restantes y más, brindando un mayor rendimiento para un mejor servicio. Durante los últimos catorce meses, hemos experimentado un tiempo de actividad del 99,98 %, con solo cinco interrupciones menores que afectaron las conexiones de los usuarios.
Si este es el nuevo ArenaNet... nos encanta.
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