Está concentrado en el trabajo, tratando de tachar cosas de su lista cuando su teléfono suena inesperadamente. Es otra llamada telefónica no deseada que ha hecho añicos su concentración y descarrilado su línea de pensamiento. Suena bastante familiar, ¿verdad? Bueno, aquí hay algunas buenas noticias. La Asociación de Regulación de Telecomunicaciones de India (TRAI, por sus siglas en inglés) dijo que estaba trabajando en su tecnología patentada para ayudar a detectar molestas llamadas de spam. Según TRAI, la comunicación comercial no solicitada (UCC) es una de las mayores molestias que enfrenta el público en general.
“Ahora se están reportando denuncias contra Teleoperadores No Registrados (UTM), donde se ha visto un incremento en la entrega de varios tipos de SMS UCC. Además, las llamadas UCC también son una de las preocupaciones que deben manejarse de la misma manera que los SMS UCC”, dice, ampliando lo mismo.
El comunicado también establece que “TRAI, en coordinación con varias partes interesadas, está tomando las medidas necesarias para verificar también el UCC de las UTM. Estos pasos incluyen la implementación del sistema de detección de UCC, la adquisición de consentimiento digital, la limpieza inteligente de patrones de mensajes y encabezados, el uso de IA (inteligencia artificial) y ML (lenguaje de máquina), etc. »
TRAI se esfuerza por limitar esas molestas llamadas telefónicas
En 2018, TRAI emitió las Regulaciones de preferencia del cliente de telecomunicaciones comerciales para reducir el volumen considerable de llamadas no deseadas recibidas por los clientes. Ha creado un ecosistema de cadena de bloques que requiere que los vendedores por teléfono y los promotores comerciales se registren en la plataforma y busquen el consentimiento del cliente para enviarles mensajes y llamarlos a todas horas.
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